• U kunt ook in het buitenland gebruik maken van onze ANWB-service onder ons persoonlijke telefoonnummer +31592-390036.
• U kunt vanzelfsprekend ook contact op nemen met ons.
• Wanneer u niet van tevoren bij ons bekend maakt dat u met de auto naar het buitenland reist, valt dit niet binnen ANWB-buitenland en zullen de kosten voor uw eigen rekening zijn.

Bij ons wordt gewerkt met vaste controlelijsten die worden uitgevoerd voor iedere verhuring. Tevens zijn wij ook BOVAG gecertificeerd met 3 sterren.

Ja dit is mogelijk, zolang het een Europees rijbewijs is, of een leesbaar rijbewijs

Dit mag, alleen dient dit van tevoren aangevraagd te worden. Dit omdat onze verzekering niet voor elk land dekking biedt.

Niet alle huurauto’s zijn uitgerust met winterbanden, wel kan dit worden aangegeven bij reservering via de website of per telefoon. Dit is geheel kosteloos.

Bij personenauto’s staat subtiel onze naam op het frame van de kentekenplaat. Al onze bedrijfswagens zijn voorzien van reclame.

Op onze website ziet u bij de reservering of het mogelijk is om te reserveren met trekhaak. Dit is vermeld bij de extra opties bij het reserveren.

Dit is vooraf opvraagbaar per telefoon of mail. Ook staat het vermeld op de sticker die zich bevindt in de auto boven de achteruitkijkspiegel.

• Maak te allen tijde direct foto`s van de situatie.
• Er dient een schadeformulier te worden ingevuld.
• Indien nodig politie inschakelen.
• Grote schade dient gelijk aan ons te worden gemeld.
• Kleine schades binnen 24 uur.

De hoogte van het eigen risico is per huurauto verschillend, dit staat vermeld op het huurcontract en op de site.

U heeft voor iedere niet te verhalen schade een eigen risico, afhankelijk van de klasse auto. Deze is eventueel te verlagen. Schades die voortkomen uit gebruik waar de auto niet voor is bestemd zijn geheel voor de rekening van de huurder. De verlaging van het eigen risico is alleen van kracht op de persoon die de auto heeft gehuurd.

Een huurdag bij ons is een kalenderdag en loopt van 08.00 uur tot 08.00 uur de volgende morgen. Afwijkende tijden kunnen altijd besproken worden met een van onze medewerkers en zullen indien mogelijk worden aangepast.

Het is niet mogelijk om gebruik te maken van een vrachtwagen zonder Rijbewijs C en een Chauffeurspas. Hiernaast dient u zelf zorg te dragen om te voldoen aan alle wettelijke eisen die hiervoor staan.

• Binnen kantooropeningstijden kunt u contact opnemen met van Gent Autoverhuur.
• Buiten kantooropeningstijden staan onze noodnummers op de voicemail vermeld.
• Mocht u ons niet kunnen bereiken, kunt u contact opnemen met de helpdesk van de ANWB onder ons persoonlijke telefoonnummer 0592-390036.

Dit kan vooraf per bank overboeking of ideal betaling.
Bij het afhalen kan dit per pin of creditcard.

U kunt diverse accessoires bijboeken, deze staan aangegeven bij het reserveren van de wagen. Verder kunt u het eigen risico bij schade verlagen.

• 100 km vrij per dag
• Inzittendenverzekering
• ANWB-binnenland
• Verzekering met het daarbij behorende eigen risico, dit is per huurauto verschillend. Het eigen risico is geldend per gebeurtenis, enkel wanneer u hier schuldig aan bent.

Brandstof, u krijgt de auto met een volle tank mee. Aan het eind van de huurperiode dient u deze zelf te vullen, en anders doen wij het voor u en factureren wij de brandstofprijs aan u door.

• U dient ons direct op de hoogte te brengen van de diefstal.
• Hierna aangifte doen bij de politie.

De minimale leeftijd waarop een auto gehuurd kan worden is 21 jaar. Dit is een eis van onze verzekering.

U dient minimaal 21 jaar oud te zijn en 1 jaar in het bezit van rijbewijs B.

Contant geld wordt niet geaccepteerd, maar de borg kan wel per pin, creditcard, ideal betaling of per bankoverboeking worden voldaan.

Nee, de huurauto mag onder toezicht van de huurder bereden worden door personen met geldig rijbewijs en de minimale leeftijd van 21 jaar. De huurauto mag niet worden doorgegeven zonder aanwezigheid van de huurder.

Ja, al onze huurauto’s worden volgetankt voor de volgende klant.

Voor bedrijven is het mogelijk dat de huurauto wordt afgeleverd en opgehaald. Voor particulieren is het mogelijk thuis opgehaald te worden en naar ons bedrijf te worden gebracht. Hier kunt u direct de huurauto meenemen. Bij retour tijdens openingstijden kunnen wij u weer thuis brengen.

Ja, dit is altijd mogelijk, onze parkeerplaats staat onder cameratoezicht. De sleutel kunt u achterlaten in de daarvoor bestemde sleutelkluis. De sleutelkluis bevindt zich rechts bij de ingang van ons kantoor.

De reservering kan altijd kosteloos worden geannuleerd en worden gewijzigd als de beschikbaarheid dit toelaat.

Als u de auto wilt verlengen dient u altijd telefonisch contact op te nemen. Voor het verlengen hoeft u dus niet naar onze locatie te komen.

Aan het einde van de huurperiode ontvang je de totaalfactuur per email. De resterende borg wordt voor 12:00 op de eerstvolgende werkdag teruggestort op de rekening.

Nee, dit is niet nodig, het reserveren gaat via het daarvoor bestemde formulier en hiervoor heeft u geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

Binnen kantooruren krijgt u een persoonlijke mail waaruit blijkt dat de reservering definitief is.

Een reservering kan altijd worden geannuleerd  d.m.v. van het contactformulier, per mail, whatsapp of telefoon.

• U moet minstens een jaar in het bezit zijn van het rijbewijs.
• Adreslegitimatie (recent poststuk).
• Pinpas of creditcard waarmee de borg voldaan kan worden.
• Voor bedrijven hebben wij een uittreksel van de Kamer van Koophandel nodig (niet ouder dan 1 jaar).

Voor vrachtwagens:

• Rijbewijs C (Vrachtwagen) & chauffeurspas